Easyjets kundeservice kan kontaktes via telefon, chat og en online kontaktformular:
- Telefon: Telefon: +44 (0) 330 5515151 (hovednummer)
- Chat
- Kontaktformular
Telefon- og chatsupport giver dig øjeblikkelige svar med det samme. Forespørgsler via kontaktformularen bliver besvaret inden for 28 dage.
Lokale numre
Det Forenede Kongerige: +44 (0) 330 551515151 (mandag-søndag: 07:00-22:00)
Østrig: +(mandag-søndag: 07:00-19:00)
Kroatien: +(mandag-søndag: 07:00-22:00)
Danmark: +(mandag-søndag: 07:00-22:00)
Frankrig: +33 (0) 9 77407770 (mandag-søndag: 07:00-19:00)
Tyskland: Tyskland: +49 (0) 30 726297510 (mandag-søndag: 07:00-19:00)
Grækenland: +30 21 30020066 (mandag-søndag: 07:00-22:00)
Israel: +(mandag-søndag: 07:00-22:00)
Italien: +39 02 32068889 (mandag-søndag: 07:00-19:00)
Portugal: +351 21 1222210 (mandag-fredag: 09:00-17:00)
Spanien: +34 93 6410000 (mandag-søndag: 07:00-19:00)
Schweiz: +41 (0) 22 5926600 (mandag-søndag: 07:00-22:00)
Nederlandene: +31 (0) 20 7946405 (mandag-fredag: 08:00-17:00)
Alle tidsangivelser er britisk sommertid (BST).
Generelle oplysninger
Easyjet er et lavprisflyselskab, der opererer i hele Europa og Nordafrika. Flyselskabet er kendt for sine lave priser, men det har også opbygget et ry for sin kundeservice.
En af grundene til, at Easyjet kan tilbyde så lave priser, er, at de ikke tilbyder en traditionel fuld serviceoplevelse. Det betyder dog ikke, at deres kundeservice er mangelfuld. Easyjet har nemlig udviklet en kundeservicemodel, som er både effektiv og virkningsfuld.
En af de måder, hvorpå Easyjet leverer fremragende kundeservice, er ved at bruge teknologi. Flyselskabet har udviklet en brugervenlig mobilapp, som giver kunderne mulighed for at tjekke ind, vælge sæder og administrere deres bookinger. Denne app giver også opdateringer i realtid om flystatus og gateændringer, hvilket gør det nemt for kunderne at holde sig orienteret om deres rejseplaner.
Easyjet tilbyder også et omfattende kundesupportsystem. Flyselskabet har en hotline til kundeservice døgnet rundt samt en online chat-tjeneste. Det betyder, at kunderne kan få hjælp til deres bookinger og rejseplaner når som helst og hvor som helst i verden.
En anden måde, hvorpå Easyjet yder fremragende kundeservice, er ved at tilbyde fleksible reservationsmuligheder. Flyselskabet giver kunderne mulighed for at foretage ændringer i deres bookinger, f.eks. tilføje bagage eller ændre flydatoer, op til to timer før den planlagte afgangstid. Det giver kunderne ro i sindet, fordi de ved, at de kan foretage justeringer af deres rejseplaner, hvis det er nødvendigt.
Ud over disse kundeservicefunktioner prioriterer Easyjet også passagerernes sikkerhed og komfort højt. Flyselskabet har indført strenge rengøringsprotokoller for at sikre, at flyene er rene og hygiejniske. Easyjet stiller også gratis hånddesinfektionsmiddel og ansigtsmasker til rådighed for alle passagerer.
Alt i alt er Easyjets kundeservice et bevis på flyselskabets engagement i at give en behagelig og stressfri rejseoplevelse. Easyjet har med sin brug af teknologi, et omfattende kundesupportsystem, fleksible reservationsmuligheder og fokus på passagerernes sikkerhed og komfort etableret sig som førende inden for lavprisflyselskaberne.