Norwegian – Kundeservice
For at spare både tid og penge anbefaler Norwegian, at man foretager alle køb- og ændringer af flybilletter direkte på deres hjemmeside – men hvis man vil i kontakt med deres kundeservice kan dette ske således:
Kundeservice
Telefonnummer: +45 70 80 78 80
Den telefoniske kundeservice er åben hele døgnet. Kundeservice på skandinaviske sprog er åben i følgende tidsrum:
Man-fre: 06.00 – 23.00
Lør: 08.30 – 21.00
Søn: 08.30 – 23.00
I de øvrige tidsrum er kundeservicen kun på engelsk.
Bagageafdeling
Telefonnummer +47 21 49 00 15
Bagageafdelingens åbningstider: Mandag til fredag 09.00 – 15.00
Alle erstatningskrav skal indeholde følgende:
- Originalrapporten (skrevet i lufthavnen)
- Dokumentation for den beskadigede genstands værdi
- Bankoplysninger (bankens navn og adresse, SWIFT/BIC-kode samt Iban-kode)
Alle erstatningskrav skal sendes med posten til:
Norwegian Air Shuttle
Bagageavdelningen
Box 115
1330 Fornebu
Norway