For at spare både tid og penge anbefaler Norwegian, at du foretager alle køb og ændringer af flybilletter direkte på deres websted - men hvis du ønsker at kontakte deres kundeservice, kan du gøre det på følgende måde:
Kundeservice
Norwegian's kundeservice er kun tilgængelig på engelsk.
Åbningstiderne er:
- Mandag - fredag fra 08:00 til 20:00 CET
- Lørdag - søndag fra 09:00 til 18:00 CET
Hovednummer: +44 (0)330 828 0854
- Danmark +45 70 80 80 78 80
- Finland +358 (0)9 231 01 600
- Frankrig +33 (0) 97 07 38 38 001
- Tyskland +49 (800) 5895000
- Italien +390 694 802756
- Norge +47 21 49 00 15
- Spanien +34 902 848 080
- Sverige +46 (0)770 45 77 00
- Andre lande +47 2149 00 15
Bagageafdeling
Åbningstiderne er:
- Mandag - fredag fra 09:00 til 16:00 CET
- Lørdag - søndag fra 10:00 til 16:00 CET
Hovednummer:+44 (0)330 828 0854
- Danmark +45 70 80 80 78 80
- Finland +358 (0)9 231 01 600
- Frankrig +33 (0) 97 07 38 38 001
- Tyskland +49 (800) 5895000
- Italien +390 694 802756
- Norge +47 21 49 00 15
- Spanien +34 902 848 080
- Sverige +46 (0)770 45 77 00
- Andre lande +47 2149 00 15
Alle erstatningskrav skal indsendes via deres online udgiftsanmeldelsesformular.
Generelle oplysninger
Norge, der er kendt for sine betagende landskaber, er også kendt for sin enestående kundeservice. Norsk kundeservice anses for at være en af de bedste i verden, og det er der en god grund til. Landets kundeservicekultur er dybt rodfæstet i landets værdier om lighed, retfærdighed og respekt.
Et af de mest bemærkelsesværdige aspekter af Norwegians kundeservice er den høje grad af professionalisme og høflighed, som kundeservicerepræsentanterne udviser. De er uddannet til at være empatiske, tålmodige og opmærksomme og er oprigtigt interesserede i at løse kundernes problemer. Nordmænd er stolte af deres arbejde, og kundeservice er ingen undtagelse. De stræber efter at yde den bedst mulige service og sikre, at alle kunder er tilfredse.
Et andet kendetegn ved norsk kundeservice er fokus på effektivitet. Nordmændene sætter pris på deres tid og forventer hurtig og effektiv service. Kundeservicemedarbejdere er uddannet til at håndtere forespørgsler og løse problemer hurtigt uden at gå på kompromis med kvaliteten eller opmærksomheden på detaljer. Dette opnås gennem strenge træningsprogrammer og brug af avancerede teknologier, der gør det muligt for agenterne at få hurtig adgang til kundedata og andre relevante oplysninger.
Norsk kundeservice er også kendt for sin gennemsigtighed og ærlighed. Kunderne bliver informeret om status for deres forespørgsler eller problemer under hele processen, og de får klare forklaringer på eventuelle problemer eller forsinkelser. Dette niveau af gennemsigtighed skaber tillid til tjenesteudbyderen, og kunderne er mere tilbøjelige til at vende tilbage til en virksomhed, der leverer dette serviceniveau.
Desuden er norsk kundeservice kendetegnet ved sit personlige præg. Kundeservicemedarbejdere tiltaler ofte kunderne ved deres fornavn, og de tager sig tid til at lære deres kunder og deres behov at kende. Denne personlige tilgang skaber en følelse af samhørighed mellem kunden og serviceleverandøren, og kunderne føler sig mere tilbøjelige til at føle sig værdsat og værdsat.
Et af de unikke aspekter af norsk kundeservice er vægten på uddannelse af kunderne. Kundeservicemedarbejdere er uddannet til at uddanne kunderne i de produkter eller tjenester, som de søger hjælp til. De giver oplysninger om, hvordan man bruger produktet eller tjenesten korrekt, og de giver tips og anbefalinger, der kan forbedre kundens oplevelse. Denne tilgang sikrer, at kunderne får viden og færdigheder, som kan hjælpe dem med at få mest muligt ud af deres køb.
Sammenfattende kan man sige, at Norges kundeservice er et strålende eksempel på fremragende kundeservice. Dens høje standarder for professionalisme, effektivitet, gennemsigtighed, personlig tilpasning og uddannelse har givet den et ry som en af de bedste i verden. Norsk kundeservice er et bevis på landets engagement i retfærdighed, lighed og respekt, og det tjener som en model for andre lande, der søger at forbedre deres kundeservicestandarder.
