Norwegian – Kundeservice

For at spare både tid og penge anbefaler Norwegian, at man foretager alle køb- og ændringer af flybilletter direkte på deres hjemmeside – men hvis man vil i kontakt med deres kundeservice kan dette ske således:

Telefonnummer: +45 70 80 78 80

Den telefoniske kundeservice er åben hele døgnet. Kundeservice på skandinaviske sprog er åben i følgende tidsrum:

Man-fre: 06.00 – 23.00

Lør: 08.30 – 21.00

Søn: 08.30 – 23.00

I de øvrige tidsrum er kundeservicen kun på engelsk. 

Telefonnummer +47 21 49 00 15

Bagageafdelingens åbningstider: Mandag til fredag 09.00 – 15.00

Alle erstatningskrav skal indeholde følgende:

• Originalrapporten (skrevet i lufthavnen)
• Dokumentation for den beskadigede genstands værdi
• Bankoplysninger (bankens navn og adresse, SWIFT/BIC-kode samt Iban-kode)

Alle erstatningskrav skal sendes med posten til:

Norwegian Air Shuttle

Bagageavdelningen

Box 115

1330 Fornebu

Norway