Der Kundendienst von Easyjet ist per Telefon, Chat und über ein Online-Kontaktformular erreichbar:
- Telefon: +44 (0) 330 5515151 (Hauptnummer)
- Chat
- Kontakt-Formular
Über den Telefon- und Chat-Support erhalten Sie sofortige Antworten. Anfragen, die über das Kontaktformular gestellt werden, werden innerhalb von 28 Tagen beantwortet.
Lokale Nummern
Vereinigtes Königreich: +44 (0) 330 5515151 (Mo-So: 07:00-22:00)
Österreich: +43 (0) 1 2533025 (Mo-So: 07:00-19:00)
Kroatien: +385 (0) 20 590022 (Mo-So: 07:00-22:00)
Dänemark: +45 32740740 (Mo-So: 07:00-22:00)
Frankreich: +33 (0) 9 77407770 (Mo-So: 07:00-19:00)
Deutschland: +49 (0) 30 726297510 (Mo-So: 07:00-19:00)
Griechenland: +30 21 30020066 (Mo-So: 07:00-22:00)
Israel: +972 (0) 79 5723947 (Mo-So: 07:00-22:00)
Italien: +39 02 32068889 (Mo-So: 07:00-19:00)
Portugal: +351 21 1222210 (Mo-Fr: 09:00-17:00)
Spanien: +34 93 6410000 (Mo-So: 07:00-19:00)
Schweiz: +41 (0) 22 5926600 (Mo-So: 07:00-22:00)
Niederlande: +31 (0) 20 7946405 (Mo-Fr: 08:00-17:00)
Alle Zeitangaben sind britische Sommerzeit (BST).
Allgemeine Informationen
Easyjet ist eine Billigfluggesellschaft, die in ganz Europa und Nordafrika tätig ist. Die Fluggesellschaft ist nicht nur für ihre günstigen Tarife bekannt, sondern hat sich auch einen guten Ruf für ihren Kundenservice erworben.
Einer der Gründe, warum Easyjet so niedrige Tarife anbieten kann, ist, dass das Unternehmen keinen traditionellen Full-Service anbietet. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Kundenservice nicht vorhanden ist. Vielmehr hat Easyjet ein effizientes und effektives Kundendienstmodell entwickelt.
Easyjet bietet seinen Kunden unter anderem durch den Einsatz von Technologie einen hervorragenden Service. Die Fluggesellschaft hat eine benutzerfreundliche mobile App entwickelt, mit der Kunden einchecken, Sitze auswählen und ihre Buchungen verwalten können. Diese App bietet auch Echtzeit-Updates zum Flugstatus und zu Gate-Änderungen und macht es den Kunden leicht, über ihre Reisepläne informiert zu bleiben.
Easyjet bietet auch ein umfassendes Kundensupportsystem. Die Fluggesellschaft bietet eine 24/7-Kundenservice-Hotline sowie einen Online-Chat-Service. Das bedeutet, dass die Kunden jederzeit und von jedem Ort der Welt aus Hilfe bei ihren Buchungen und Reiseplänen erhalten können.
Ein weiterer Grund für den hervorragenden Kundenservice von Easyjet sind die flexiblen Buchungsmöglichkeiten. Die Fluggesellschaft ermöglicht es ihren Kunden, bis zu zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit Änderungen an ihren Buchungen vorzunehmen, z. B. das Hinzufügen von Gepäck oder die Änderung von Flugdaten. Dies gibt den Kunden die Gewissheit, dass sie ihre Reisepläne bei Bedarf ändern können.
Zusätzlich zu diesem Kundenservice legt Easyjet auch großen Wert auf die Sicherheit und den Komfort seiner Fluggäste. Die Fluggesellschaft hat strenge Reinigungsprotokolle eingeführt, um sicherzustellen, dass ihre Flugzeuge sauber und hygienisch sind. Außerdem stellt Easyjet allen Fluggästen kostenloses Handdesinfektionsmittel und Gesichtsmasken zur Verfügung.
Insgesamt ist der Kundenservice von Easyjet ein Beleg für das Engagement der Fluggesellschaft, ein angenehmes und stressfreies Reiseerlebnis zu bieten. Durch den Einsatz von Technologie, ein umfassendes Kundensupportsystem, flexible Buchungsoptionen und die Konzentration auf die Sicherheit und den Komfort der Passagiere hat sich Easyjet als führendes Unternehmen in der Billigflugbranche etabliert.
