Easyjets kundeservice kan kontaktes via telefon, chat og et kontaktskjema på nettet:
- Tlf: +44 (0) 330 5515151 (hovednummer)
- Chat
- Kontaktskjema
Telefon- og chatstøtten gir deg umiddelbare svar. Henvendelser via kontaktskjemaet besvares innen 28 dager.
Lokale numre
Storbritannia: +44 (0) 330 5515151 (man-søn: 07:00-22:00)
Østerrike: +43 (0) 1 2533025 (man-søn: 07:00-19:00)
Kroatia: +385 (0) 20 590022 (man-søn: 07.00-22.00)
Danmark: +45 32740740 (man-søn: 07:00-22:00)
Frankrike: +33 (0) 9 77407770 (man-søn: 07:00-19:00)
Tyskland: +49 (0) 30 726297510 (man-søn: 07:00-19:00)
Hellas: +30 21 30020066 (man-søn: 07:00-22:00)
Israel: +972 (0) 79 5723947 (man-søn: kl. 07:00-22:00)
Italia: +39 02 32068889 (man-søn: 07:00-19:00)
Portugal: +351 21 1222210 (man-fre: 09:00-17:00)
Spania: +34 93 6410000 (man-søn: 07:00-19:00)
Sveits: +41 (0) 22 5926600 (man-søn: 07:00-22:00)
Nederland: +31 (0) 20 7946405 (man-fre: 08:00-17:00)
Alle tidsangivelser er britisk sommertid (BST).
Generell informasjon
Easyjet er et lavprisflyselskap som opererer over hele Europa og Nord-Afrika. Selv om flyselskapet er kjent for sine lave priser, har det også opparbeidet seg et rykte for sin kundeservice.
En av grunnene til at Easyjet kan tilby så lave priser, er at de ikke tilbyr en tradisjonell fullserviceopplevelse. Dette betyr imidlertid ikke at kundeservicen deres er mangelfull. Faktisk har Easyjet utviklet en kundeservicemodell som er både effektiv og velfungerende.
En av måtene Easyjet tilbyr utmerket kundeservice på, er gjennom bruk av teknologi. Flyselskapet har utviklet en brukervennlig mobilapp som gjør det mulig for kundene å sjekke inn, velge seter og administrere bestillingene sine. Denne appen gir også sanntidsoppdateringer om flystatus og gateendringer, noe som gjør det enkelt for kundene å holde seg informert om reiseplanene sine.
Easyjet tilbyr også et omfattende kundestøttesystem. Flyselskapet har en døgnåpen kundeservicetelefon og en nettbasert chattetjeneste. Dette betyr at kundene kan få hjelp med sine bestillinger og reiseplaner når som helst, fra hvor som helst i verden.
En annen måte Easyjet tilbyr utmerket kundeservice på, er ved å tilby fleksible bestillingsalternativer. Flyselskapet lar kundene gjøre endringer i bestillingene sine, for eksempel legge til bagasje eller endre flydatoer, opptil to timer før planlagt avgangstid. Dette gir kundene ro i sjelen, vel vitende om at de kan gjøre justeringer i reiseplanene om nødvendig.
I tillegg til disse kundeservicefunksjonene prioriterer Easyjet også passasjerenes sikkerhet og komfort. Flyselskapet har innført strenge rengjøringsprotokoller for å sikre at flyene er rene og hygieniske. Easyjet tilbyr også gratis hånddesinfeksjon og ansiktsmasker til alle passasjerer.
Samlet sett er Easyjets kundeservice et bevis på flyselskapets forpliktelse til å tilby en hyggelig og stressfri reiseopplevelse. Gjennom bruk av teknologi, et omfattende kundestøttesystem, fleksible bestillingsalternativer og fokus på passasjerenes sikkerhet og komfort har Easyjet etablert seg som ledende i lavprisflybransjen.
