Atendimento ao cliente da JetBlue

Números de telefone

As linhas telefônicas da JetBlue estão abertas 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Alguns números de telefone internacionais podem não funcionar em dispositivos móveis.

Diferentes maneiras de entrar em contato com o atendimento ao cliente da JetBlue

Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da JetBlue, você tem várias opções:

1. Telefone: Você pode ligar para a linha direta de atendimento ao cliente da JetBlue. O número de telefone específico pode variar dependendo de sua localização. Visite o site oficial da JetBlue para encontrar o número de telefone apropriado para sua região. Disque o número e siga as instruções para falar com um representante do atendimento ao cliente. Veja o número de seu país na lista acima.
2. Bate-papo ao vivo: A JetBlue oferece uma opção de bate-papo ao vivo em seu site. Visite o site da JetBlue e procure a seção "Fale conosco" ou "Ajuda". Você deverá encontrar um recurso de bate-papo no qual poderá iniciar uma conversa com um agente de atendimento ao cliente em tempo real.
3. E-mail: A JetBlue também oferece suporte por e-mail. Você pode enviar um e-mail detalhando sua dúvida ou preocupação para o endereço de e-mail do atendimento ao cliente fornecido. Novamente, você pode encontrar o endereço de e-mail no site da JetBlue na seção "Fale conosco" ou "Ajuda".
4. Mídia social: A JetBlue tem uma presença ativa nas plataformas de mídia social, como Twitter e Facebook. Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente enviando uma mensagem direta ou postando em suas páginas oficiais de mídia social. Em geral, eles respondem às consultas ou reclamações em tempo hábil.
5. Balcão do aeroporto: Se já estiver em um aeroporto, você pode visitar o balcão ou mesa de atendimento ao cliente da JetBlue. A equipe da companhia aérea o ajudará com qualquer problema ou dúvida que você possa ter.

Lembre-se de que é sempre uma boa ideia ter suas informações de reserva ou de voo prontamente disponíveis ao entrar em contato com o atendimento ao cliente para ajudar a agilizar o processo.

Alteração de reservas

Uma taxa de $25 é cobrada por cada pessoa na reserva ao reservar ou alterar um voo por telefone ou por chat. Ao fazer uma reserva no site JetBlue.com ou gerenciar sua reserva atual na página Gerenciar viagens, você pode evitar o custo.

Reservas feitas por um agente de viagens? No site jetblue.com, na guia Gerenciar viagens, as reservas feitas por meio de uma agência de viagens, incluindo agências de viagens on-line (como Priceline, Expedia, etc.), podem ser modificadas ou canceladas.

Esteja ciente de que todas as reservas de agências de viagem que normalmente podem ser autogerenciadas no site jetblue.com estarão sujeitas a uma taxa de serviço única de $50 por bilhete (por pessoa) para qualquer ajuste de bilhete feito pela JetBlue.

Sobre o nível de serviço da JetBlue

A JetBlue Airways, uma importante companhia aérea dos Estados Unidos, ganhou reputação por seu excepcional atendimento ao cliente. Com o compromisso de oferecer uma experiência de viagem superior, a JetBlue tem se esforçado constantemente para garantir a satisfação dos passageiros. Desde sua equipe simpática e atenciosa até suas iniciativas inovadoras, a JetBlue se destacou no setor aéreo por priorizar o atendimento ao cliente em todos os pontos de contato.

A JetBlue explora continuamente maneiras inovadoras de aprimorar a experiência do cliente. Uma dessas iniciativas é seu serviço "Mint", que oferece uma experiência de viagem premium em rotas selecionadas. Com assentos reclináveis, opções de refeições artesanais e comodidades personalizadas, o JetBlue Mint garante aos passageiros uma viagem luxuosa e confortável. Além disso, o aplicativo móvel e os quiosques de autoatendimento da companhia aérea oferecem opções perfeitas e convenientes para que os viajantes gerenciem suas reservas, façam o check-in e acessem atualizações de voos em tempo real.

A JetBlue entende que, ocasionalmente, podem surgir problemas ou inconvenientes durante a viagem. No entanto, a companhia aérea se destaca por sua resolução rápida e eficaz de tais problemas. Sua equipe de atendimento ao cliente é conhecida por atender prontamente às preocupações dos passageiros, fornecer alternativas e oferecer compensação justa quando necessário. O compromisso da JetBlue em resolver prontamente os problemas demonstra sua dedicação à satisfação do cliente e estabelece um alto padrão no setor aéreo.