Easyjets kundtjänst kan kontaktas via telefon, chatt och ett kontaktformulär online:
- Telefon: +44 (0) 330 5515151 (huvudnummer)
- Chatt
- Kontaktformulär
Telefon- och chattstödet ger dig omedelbara svar. Förfrågningar som görs via kontaktformuläret besvaras inom 28 dagar.
Lokala nummer
Storbritannien: +44 (0) 330 5515151 (mån-sön: 07:00-22:00)
Österrike: +43 (0) 1 2533025 (mån-sön: 07:00-19:00)
Kroatien: +385 (0) 20 590022 (mån-sön: 07:00-22:00)
Danmark: +45 32740740 (mån-sön: 07:00-22:00)
Frankrike: +33 (0) 9 77407770 (mån-sön: 07:00-19:00)
Tyskland: +49 (0) 30 726297510 (mån-sön: 07:00-19:00)
Grekland: +30 21 30020066 (mån-sön: 07:00-22:00)
Israel: +972 (0) 79 5723947 (mån-sön: 07:00-22:00)
Italien: +39 02 32068889 (mån-sön: 07:00-19:00)
Portugal: +351 21 1222210 (mån-fred: 09:00-17:00)
Spanien: +34 93 6410000 (mån-sön: 07:00-19:00)
Schweiz: +41 (0) 22 5926600 (mån-sön: 07:00-22:00)
Nederländerna: +31 (0) 20 7946405 (mån-fred: 08:00-17:00)
Alla tidsangivelser är British Summer Time (BST).
Allmän information
Easyjet är ett lågprisflygbolag som flyger i hela Europa och Nordafrika. Flygbolaget är känt för sina låga priser, men har också skapat sig ett rykte för sin kundservice.
En av anledningarna till att Easyjet kan erbjuda så låga priser är att de inte erbjuder en traditionell fullserviceupplevelse. Detta betyder dock inte att deras kundservice är bristfällig. Easyjet har faktiskt utvecklat en kundservicemodell som är både effektiv och ändamålsenlig.
Ett av de sätt på vilka Easyjet erbjuder utmärkt kundservice är genom sin användning av teknik. Flygbolaget har utvecklat en användarvänlig mobilapp som gör det möjligt för kunderna att checka in, välja platser och hantera sina bokningar. Appen ger också uppdateringar i realtid om flygstatus och gateändringar, vilket gör det enkelt för kunderna att hålla sig informerade om sina resplaner.
Easyjet erbjuder också ett omfattande kundsupportsystem. Flygbolaget har en kundtjänst dygnet runt och en chatt-tjänst online. Detta innebär att kunderna kan få hjälp med sina bokningar och reseplaner när som helst, var som helst i världen.
Ett annat sätt för Easyjet att erbjuda utmärkt kundservice är genom att erbjuda flexibla bokningsalternativ. Flygbolaget låter kunderna göra ändringar i sina bokningar, t.ex. lägga till bagage eller ändra flygdatum, upp till två timmar före planerad avgångstid. Detta ger kunderna sinnesro i vetskapen om att de kan göra justeringar i sina resplaner om det behövs.
Förutom dessa kundservicefunktioner prioriterar Easyjet också passagerarnas säkerhet och komfort. Flygbolaget har infört rigorösa rengöringsprotokoll för att se till att flygplanen är rena och hygieniska. Easyjet tillhandahåller också gratis handdesinfektionsmedel och ansiktsmasker till alla passagerare.
På det hela taget är Easyjets kundservice ett bevis på flygbolagets engagemang för att erbjuda en trevlig och stressfri reseupplevelse. Genom sin användning av teknik, sitt omfattande kundsupportsystem, sina flexibla bokningsalternativ och sitt fokus på passagerarnas säkerhet och komfort har Easyjet etablerat sig som en ledare inom lågprisflygbranschen.